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洛陽大華
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咨詢熱線:
0379-6266-9906

技術支持售后無憂

洛陽大華重工擁有集團公司產業鏈,可為客戶提供一站式技術服務支持,讓客戶全程無憂。

由上百名技術研發制造工程師針對成套破磨設備制造研發,還有為生產線提供設備電控系統、液壓系統、中控以及物聯網系統的科技分公司提供強有力的技術支持配套電控系統,液壓系統的研發制造,以及提供生產線配套的鋼結構和皮帶機等相關的研發制造,集團公司都可以直接提供,客戶可以全程無憂,只需客戶您一個電話,我們可以為您提供從設備到生產線的一切所需服務和技術支持,高時效的為您排憂解難。

維修保養準時直達

洛陽大華重工提供售后維修保養服務,客戶如有售后問題需要幫助,工程師可以第一時間通過電話進行解答和指揮,如果需要進一步的維修服務,公司售后服務團隊會第一時間趕赴客戶現場,為客戶提供高效服務,確??蛻羯a正常運行,最大限度的減少客戶損失。

  • 30分鐘

    給予客戶有效回復

  • 2小時內

    給予明確的解決方案

  • 12小時

    提供常用維修配件

  • 24小時內

    到達客戶問題現場

  • 1周內

    解決客戶遺留問題

客戶培訓詳細到位

洛陽大華重工會為客戶提供培訓服務,在生產線交付前,我公司相關工程師會針對設備實用,電控系統的實用,液壓系統的實用、以及配套的中控系統的相關實用,對相關人員進行細致詳細的講解,直到客戶相關人員學會并熟練應用為止。后期如果客戶有相關技術培訓需求,我公司技術人員也可以進行網上培訓,也會不定時的去客戶現場為客戶進行技術培訓和相關解答。

售前、中、后,一站服務

洛陽大華重工提供擁有強大的服務團隊,可第一時間給予客戶最直觀的服務支持。只要為客戶創造價值,才能為自己創造價值,以客戶需求為中心,通過專業、貼心、高效的服務,指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創造更大價值。

洛陽大華重工用“135”行動(一個電話、三個環節、五項服務)全力支持客戶事業發展。

  • 1只要客戶一個電話,剩下的事情由我們來做。
  • 3售前、售中、售后三個環節,全程跟蹤服務。
  • 5五項精品服務
  • 提供技術咨詢服務。
  • 保修期內的維修服務。
  • 為重點工程項目實施特色服務。
  • 為用戶培訓操作、維修人員。
  • 定期跟蹤保養服務。

報修服務,有問必答

洛陽大華重工始終以客戶為中心,客戶有問必答,客戶可以通過我公司電話進行直接溝通,我們會有技術工程師提供在線指導服務,如果需要售后工程師進行服務,為公司會在最短的時間內趕赴客戶現場,對客戶現場進行系統化全面化針對化的售后服務,切實保證客戶的正常高效運行,我們始終以客戶滿意為服務基準,以人為本,全面高質量的做好服務工作。

在線留言

如果您對我們的產品有任何需求、建議和意見,請您留言,我們收到后將立即給您回復。

您也可以直接撥打電話0379-62669906聯系我們。

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